Livraison.
Chez MiniKdo, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en Suisse. Les délais de fabrication varient selon le type de personnalisation, la quantité commandée et la disponibilité des articles.
Délais de fabrication
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
- Articles en stock sans personnalisation : généralement expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables.
- Produits personnalisés : généralement expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables après validation du visuel lorsque celle-ci est nécessaire.
- Commandes importantes ou spécifiques : un délai estimatif vous est communiqué lors de la confirmation de votre commande.
Si vous avez une échéance particulière (anniversaire, événement, salon, cadeau, etc.), contactez-nous avant de commander. Nous faisons toujours notre possible pour répondre aux demandes urgentes.
Validation des fichiers
Lorsque votre commande nécessite une préparation graphique ou une validation du visuel, la fabrication débute uniquement après votre accord.
Afin de garantir un résultat conforme à vos attentes, aucune production n'est lancée sans validation lorsque celle-ci est requise.
Expédition
Les commandes sont expédiées principalement en Suisse.
Nous choisissons le transporteur le plus adapté selon la nature des produits, leur poids et leur destination.
Lorsque cela est possible, un retrait à notre atelier peut également être convenu sur rendez-vous.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Ils dépendent du poids, du volume des articles et de l'adresse de livraison.
Le montant est clairement indiqué avant la validation de votre commande.
Réception de votre commande
Nous vous invitons à contrôler votre colis dès sa réception.
Si un article est endommagé pendant le transport ou si un produit est manquant, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures, en joignant si possible des photographies du colis et des articles concernés.
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.
Produits personnalisés
Les produits personnalisés sont réalisés spécialement pour vous.
Ils ne peuvent donc pas être repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
Une question ?
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande, les délais de fabrication ou la livraison.
📞 +41 79 668 36 32